在日常交流中,我們發現中企或中國組織特別青睞即時通訊工具(微信,QQ,釘釘等)作為市場溝通,但外企和我在美國的體驗,他們依然最喜歡用email,甚至有近70%的外企命令禁止使用即時通訊工具,很多人還笑話他們因循守舊,落后啦啥的。
這究竟是為什么呢?
有的中企規定:老板來電響三聲沒接就要巨額處罰和挨批。為此,下屬們即便睡前洗澡,都戰戰兢兢,即刻準備響應。這種規定主要是為了滿足上級官僚帝王夢,測試了下屬的服從性,實際上需要這樣緊急響應的情況并不多,但這樣似乎上級才顯得有權威。由于即時通訊溝通散,零碎的特點,這樣的溝通都屬于表面溝通,喜歡這樣的老板也是沒有系統思維的貨,只是在隨叫隨到中的到了扭曲的心理滿足。
在外企或者國外的管理中,很少像中企這樣電話聲吵吵鬧鬧,即使前臺這種信息匯集分發中心,電子郵件也是排在電話之前優先使用的。這是因為要求所有人都即時響應會極大的傷害每個人的工作專注度,進一步傷害工作績效和創造力。
email這種異步交流模式給發郵件者充足的時間把問題表述清楚,收到郵件的人能夠有時間思考問題然后做出最滿意的答復,這樣溝通的深度和系統性就得到了保證。突然電話鈴響,即時通訊閃動的信息會把一個人的專注力打散,這讓中企看上去忙忙碌碌,實際上工作效率和工作質量不高。
這看似是習慣,實際是文化,文化可以造就量變到質變,而你卻不知道是什么原因。構建專注工作的氛圍,讓專注迸發出創造力。
這就是專注的力量!